黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】发布2月企业投诉处理红黑榜单皮皮娘，数据均来源于黑猫投诉平台，反应了企业在黑猫投诉平台的投诉处表现决情况。
限度2025年2月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有用投诉近2420万件，2月有用投诉超55万件。
为了愈加精确、实时的展现不同细分消费畛域企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业分辩，还会根据近期热门消费劲件建造“最受暄和畛域榜单”，为消费者提供更有价值的消费参考。
重要词：北京永航科技有限公司游戏抽奖概率极低
在本月中有多名用户向黑猫投诉平台反馈称，消费者在其更新的抽奖奖池中浪费四千元未抽出粗拙奖池的脸型“好意思艳邻家”。奖池概率夸耀为14%~18%，但在抽奖经由中屡次重迭奖励，专门给新东说念主号，小号装备。消费者条款整改游戏，部分退款，以及补发好意思艳邻家脸型。在本月中北京永航科技有限公司累计投诉单283单，复兴率为0%。
重要词：优酷VIP无辅导凌晨4点自动扣费9个月
本月，黑猫投诉平台收到消费者反馈，称优酷VIP会员在未经权贵提醒的情况下于凌晨4点自动续费扣款。消费者示意，扣费前未收到任何电话或短信申诉，且此情况已抓续长达9个月。消费者尝试联系优酷客服，但客服脱色牵累，问题于今未获得妥善处理。订单记载夸耀，自2024年5月起，优酷每月均在凌晨4点自动扣费，且未提前申诉。
重要词：京东商品保价难
近期有多位消费者向黑猫投诉反馈，我方通过京东平台购买的商品下单后仅过了几天便由于国补、平台优惠行径等原因出现大幅度降价，向客服研究能否保价后，被客服以“国补不参与价保”、“未检测到价钱变动”等情理闭幕，还有消费者示意我方在与客服调换明被示知后续会进行赔付，但骨子未能收到赔付款项，被京东片面负约
重要词：大河票务一再拖延8个月不退款
本月中，有不少消费者反馈我方在大河票务购买演唱会门票后遭遇一再拖延不退款的问题。有消费者称我方在大河票务购买演唱会门票时平台称莫得票7天内退款，效果莫得票又称10月15日之前退，电话催促后又称12月15日之前退，再一次电话联系后又称2月15日之前退，然而却一直莫得收到平台退款。限度2月底，行爱视频免费观看大河票务累计投诉23076件，近30天复兴率仅11.11%。
重要词：学德职上陶冶不推论退款甘愿
在本月中，黑猫投诉平台收到用户反馈称，在学德职上陶冶报名队列文职培训时，商家甘愿课程到期莫得干涉训诲或两年内未入职岗亭均会退报名费的80%。可骨子课程到期后，公司以审核欠亨过等各式情理闭幕推论退款甘愿，并抑遏消费者只可退费20%。限度本月末，学德职上陶冶累计投诉1376单，复兴率仅70%。
黑猫投诉2月行业红黑榜单
分享作事
黑榜：南瓜侠、揭阳市搜充科技实业有限公司、光宇科斯特换电、悟空快充、飒电、云马科技、小电科技、咻电
红榜：怪兽充电、松果电单车、街电、搜电、小遛分享、豹风充电
伦理片在线伦理片观看购物平台
黑榜：淘宝商城、闲鱼、天猫、交往猫、1688、新max商城、mitako虾淘、盼之代售、京东拍拍、御电科技
红榜：鹿优选、千山荟、爱用商城、小当回收、东方福利网、苏宁易购、海淘免税店
旅游出行住宿
黑榜：拍小租、浙江长龙航空、中国同一航空、成齐航空、深圳航空、齐门航空、西部航空、骑享租、上海迪士尼度假区、奥凯航空
红榜：飞悦易登机、四季稀客、青岛海云霄、成齐海洋商旅、携程出行作事、一嗨租车、神州租车、锦江之星、祥鹏航空、GoFun出行
文娱生存
黑榜：优酷、微信、北京永航科技有限公司、腾讯公司、极光影票、酷喵、腾讯成长看管平台、无限冬日手游、996传说盒子、燕云十六声
红榜：天津畅读天地、驾考宝典、湖北衡法弘讼师事务所、广东天宸、新疆阅快阅好信息时间、全民枪神边境王者、欢太科技、东鸿律所、扫描万能王
陶冶培训
黑榜：中公陶冶、广州中教互联、广州中教原画、多邻国_Duolingo、石家庄学德职上陶冶科技有限公司、米塔在线、苏州承易通科技、潭州陶冶、石家庄青团陶冶、广州绘小喵信息科技有限公司
红榜：启牛学堂、博轩公考、中职通陶冶、鹤颜堂、钱堂陶冶、河南中安建培、讲真、梨花陶冶、交个一又友电商学苑、绘屏陶冶
终末，黑猫再次提醒重大消费者：
黑猫投诉匡助消费者贬责消费纠纷不收取任何用度，但凡以平台官方或互助方口头进行收费贬责投诉的均为冒充、讹诈步履，请消费者普及警惕，实时向平台官方举报联系账号并报警。
在黑猫平台发起投诉后，纠纷处接待由被投诉企业与消费者进行联系调换，黑猫平台不会有客服东说念主员主动联系介入协助退款！也请全球聘请官方渠说念贬责消费纠纷，不要轻信第三方机构或个东说念掌握理代理退费以免上当上圈套，如遇糊弄请实时向警方反应。
消费者当今可进行投诉的官方途径为：
“黑猫投诉”官网（https://tousu.sina.com.cn/）
“黑猫投诉”客户端（请从正规诈骗商店下载）
“黑猫投诉”小步伐（微信、百度、支付宝、抖音）
如全球发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com
为堕落个东说念主信息表现以及被骗，请防御以下事项：
1、提交投诉前，请仔细稽查投诉翰墨及图片把柄中是否涌现我方的姓名、联系样式、住址、订单编号、快递单号等秘籍信息，如提交的图片波及秘籍信息，请袒护图片或提前打码处理。
2、请全球聘请官方渠说念贬责消费纠纷，不要轻信站内私信及商酌区提供的纠纷贬责途径、联系样式或自称责任主说念主员的账号，不要放纵通过QQ或微信等样式添加生分东说念主，尤其警惕“交钱即可优先处理”、“有特殊渠说念可赞理办理退费”等表述。
3、请不要向生分东说念主提供银行卡号、密码、身份证号、考据码等信息，更不要通过二维码或不解研究放纵汇款，防御被骗，如遇糊弄请实时报警。
4、对00起首的境外电话请普及警惕，不要卤莽信服回电时的夸耀称号。
5、正规企业客服处理投诉后，和会过消费者的原付款渠说念进行退费，如对方条款通过QQ、支付宝、微信、网址研究等其他途径进行退费，请普及警惕，幸免提供个东说念主信息或进行交纳“解冻金”“考据金”“保证金”等转账操作。
为了麇集资源和力量更好的为全球作事，黑猫投诉当今只经受消费者在骨子消费经由中遭遇纠纷的联系投诉，也请全球表现和守旧。
牵累裁剪：相峥 皮皮娘